/ Frequently asked questions

Ofte stilte spørsmål

Vanlige spørsmål og svar

Kampdag eller -tid er endret?

Matchdagen kan endres med kort varsel. Det er kundens ansvar å kontrollere evenementets eventuelle endringer av spille- og spilletider. Kampene kan bli flyttet pga cup-deltakelse eller TV-sendinger. Vi anbefaler å forlenge reise med en tredje natt om det ikke inngår i pakkereisen. Eksempel ved kamp i weekenden; reis fredag til mandag.

Om matchdagen endres, gjelder fortsatt min matchbillett?

Ja, matchbilletten er fortsatt gyldig til pågjeldende match.

Hva er reisegarantiordningen og hvordan fungerer den?

Reisegarantiordningen gjør at du er sikret pengene tilbake dersom en pakkereise kanselleres som følge av konkurs og den som tilbyr reisen har stilt lovpålagt reisegaranti. Alle som er medlemmer i Reisegarantifondet er oppført i medlemslisten til Det norske reisegarantifondet.

Hva skjer etter bestilling?

Etter bestilt reise blir bekreftelse, reiseinformasjon og faktura tilsendt via epost.
Depositum betales ganske umiddelbart og sluttsum 65 dager før avreise.
For grupper og lag kan andre regler forekomme.

Hvordan sjekker vi inn på hotellet?

Sammen med reiseinformasjonen får man en voucher som fungerer som betaling til hotellet. Denne leveres på oppfordring ved innsjekking.

Kan man endre navn på reisende?

Her er det flyselskapenes regler som gjelder og av de skandinaviske selskapene kan man endre navn både hos Norwegian og SAS mot avgift. For en tur og retur reise ligger prisen ofte på mellom 1 000 og 1 500 kroner.
Kontakt oss for pris eller svar med andre flyselskap.

Kan man betale med kredittkort?

Ja, på faktura finnes en lenke til kredittkort-betaling.

Hvordan vet jeg om min betaling er registrert?

Du finner dine kvitteringer på MinSide. Vi kontakter deg om det mangler betaling.

Forsikringer?

Vi anbefaler du kontakter ditt forsikringsselskap om reise- og avbestillingsforsikring.
I mange tilfeller er dette inkludert om du betaler mer enn 50 % av din reise med kredittkort.
I disse tilfellene kontakter du din bank- eller kortforbindelse.